Solicitudes y eliminación de datos

1. Enviá tu solicitud

El responsable es Leonardo Ariel Romano, identificado en la política de privacidad. Escribí a admin@orkivia.app con el asunto “Solicitud sobre datos personales — OrkivIA” e indicá:

• Qué solicitás: acceso, rectificación, actualización, supresión o consulta sobre una conexión.
• El correo relacionado con la información y la organización, si la conocés.
• El contexto: consulta por correo, participación en pruebas del SaaS o cuenta externa. Para Meta, el nombre o enlace público de la página o perfil, si lo tenés.
• Qué dato necesitás corregir o qué información querés eliminar, con el detalle mínimo necesario.

No necesitás iniciar sesión ni conocer identificadores internos. No envíes contraseñas, tokens, códigos de acceso ni documentos de identidad de forma preventiva.

El enlace abre tu aplicación de correo. El mensaje se envía únicamente cuando confirmás su envío.

2. Recepción, evaluación y respuesta manual

Leonardo Ariel Romano atenderá personalmente las solicitudes durante la primera etapa. El procedimiento previsto es manual: conservar el hilo y la fecha de recepción del pedido, confirmar recepción, verificar proporcionalmente identidad o representación, identificar los datos y evaluar la acción que corresponda. Si falta información imprescindible, se solicitará por el mismo canal sin pedir credenciales ni datos excesivos. No se exige una fórmula específica y se responde también cuando no se encuentren datos del solicitante.

Conservá el mensaje y su constancia de recepción; continuá en el mismo hilo para el seguimiento. No hay un portal automático ni un código de confirmación generado por esta web. La respuesta debe informar lo realizado, el alcance comprobado y cualquier motivo concreto que impida atender total o parcialmente el pedido.

Si los datos fueron incorporados por una organización usuaria, se coordinará con el responsable correspondiente sin divulgar información ajena ni trasladarte indefinidamente entre partes.

Para acceso rige el plazo legal de 10 días corridos desde la intimación fehaciente; para rectificación, actualización o supresión, 5 días hábiles desde el reclamo o la detección del error o falsedad. Pedir una aclaración no se considera una prórroga automática. Consultá tus derechos y los canales de reclamo en la política de privacidad.

3. Desconectar, revocar y eliminar no son lo mismo

Desconexión local

La implementación del SaaS permite desconectar un activo e invalidar su referencia local, conservando la conexión y su historial. No revoca automáticamente un consentimiento global que pueda compartir otros activos.

Revocación de credenciales o permisos

Retira una autorización. El código contempla una operación externa explícita y restringida para evitar afectar consentimientos compartidos. Si falla o su resultado es ambiguo, no debe darse por completada. No equivale a suprimir todo el historial ni los respaldos.

Eliminación de datos

Exige identificar la información alcanzada, evaluar excepciones y verificar el resultado de la supresión en los sistemas y copias correspondientes. Se tramita por separado; desconectar una cuenta no garantiza la eliminación de datos personales.

Si participás en un entorno autorizado de pruebas y la función está disponible para tu rol, podés consultar la conexión en Marketing, Conexiones Sociales y su detalle. Si no tenés acceso o no encontrás una acción, utilizá el correo indicado. También podés gestionar los permisos de OrkivIA desde la configuración de aplicaciones o integraciones de Meta; la ubicación varía según el producto.

Estas instrucciones no anuncian la disponibilidad comercial de OAuth ni autorizan a activar o probar una integración.

4. Historial, credenciales y respaldos

La revisión debe distinguir credenciales, referencias, datos comerciales, auditoría y copias de respaldo. La revocación externa finalizada contempla vaciar el paquete cifrado del consentimiento en el código revisado; no acredita por sí sola la eliminación en copias históricas ni de otros datos.

Si hay una obligación legal concreta o derechos legítimos de terceros que impidan suprimir parte de la información, se explicará el motivo y el alcance de lo conservado. Los pendientes sobre respaldos deben quedar identificados; no se confirmará un borrado integral mientras no esté verificado.

5. Página de instrucciones, sin callback

No es un endpoint de callback de eliminación de Meta. Esta página no procesa solicitudes firmadas, no ejecuta borrados y no devuelve comprobantes técnicos. Si el caso de uso exige un callback, deberá implementarse y homologarse en una tarea independiente del SaaS.